1.- INTRODUCCIÓN

Desde abril de 2012 para instalar cookies en los equipos terminales de los usuarios (ordenador, dispositivo móvil u otros) es necesario obtener el consentimiento informado de los usuarios, salvo en determinados supuestos (cookies exentas).

2.- COMO DAR CUMPLIMIENTO

A.- Para Informar al usuario y obtener su consentimiento en el momento en que dicho usuario visita la web a través del formato de información por capas. Este método consiste en presentar al usuario la información sobre las finalidades para las que se tratan las cookies, sobre sin son propias o de terceros y sobre la acción a través de la cual se entiende que da su consentimiento (por ejemplo, continuar navegando por el sitio web) y por ultimo un enlace a una página web donde se contiene la POLÍTICA DE COOKIES. Para ello podemos utilizar los siguientes programas o plugins e instalarlos en el sitio web:

OPCIÓN A. - Descargar desde la web http://sitebeam.net/cookieconsent/ el plugin basado en javascript.

OPCIÓN B.- Para los sitios web que usan Wordpress se podría instalar el plugin "UK COOKIE CONSENT" de Catapult. Es gratuito y su descargar está disponible en: http://wordpress.org/plugins/uk-cookie-consent/

B.- PÁGINA CON LA POLÍTICA DE COOKIES: Así mismo, crearemos una página web denominada "POLÍTICA DE COOKIES" cuya URL siempre esté disponible desde cualquier página de la web (esto es MUY IMPORTANTE). Normalmente esto lo realizaremos mediante la colocación de un link en el pie de la página JUNTO con el AVISO LEGAL y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

3.- REDACCIÓN DE LA PAGINA "POLÍTICA DE COOKIES"

1.- ANTECEDENTES

De conformidad con la normativa española que regula el uso de cookies en relación a la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, recogida en el Real Decreto Ley 13/2012 del 30 de marzo, le informamos sobre las cookies utilizadas en el sitio web de DOBOHOMES SL y el motivo de su uso. Asimismo, le informa de que al navegar en el Sitio Web usted está prestando su consentimiento para poder utilizarlas.

2.- ¿QUE SON LAS COOKIES?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador o dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer sus datos personales.

3.- TIPOS DE COOKIES

1.- Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio Solicitado por el usuario.

2.- Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

3.- Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.

4.- Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

5.- Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

6.- Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

7.- Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Asimismo es posible que al visitar alguna página web o al abrir algún email donde se publique algún anuncio o alguna promoción sobre nuestros productos o servicios se instale en tu navegador alguna cookie que nos sirve para mostrarte posteriormente publicidad relacionada con la búsqueda que hayas realizado, desarrollar un control de nuestros anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, donde aparecen, a qué hora se ven, etc.

4.- TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS POR ESTE SITIO WEB

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web, son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como, seguir y analizar la actividad que lleva a cabo, con el objeto de introducir mejoras y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada. DOBOHOMES SL no utiliza cookies publicitarias o de publicidad comportamental.

La utilización de las cookies ofrece ventajas en la prestación de servicios dentro de lo que se conoce como la sociedad de la información, puesto que, facilita al usuario la navegación y el acceso a los diferentes servicios que ofrece este sitio web; evita al usuario tener que configurar las características generales predefinidas cada vez que accede al sitio web; favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través de este sitio web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas.

5.- REVOCACIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

En todo momento podrá acceder a la configuración de su navegador aceptando o rechazando todas las cookies, o bien seleccionar aquéllas cuya instalación admite y cuáles no, siguiendo uno de los siguientes procedimientos, que depende del navegador que utilice:

Google Chrome (en el Menú Herramientas)
Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad (Configuración de Contenido) > Cookies
Más información: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Microsoft Internet Explorer (en el Menú Herramientas)
Opciones de Internet > Privacidad > Avanzada
Más información: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9

Firefox
Opciones > Privacidad > Cookies
Más información: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari , iPad e iPhone
Preferencias > Privacidad
Más información: http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

Opera
Configuración > Opciones > Avanzado > Cookies
Más información: http://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html

6.- TERCEROS PRESTADORES DE SERVICIOS

En concreto los terceros prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesario la utilización de cookies son:

Identificación del Responsable. Le informamos que los datos personales que Usted nos proporciona son incorporados a un tratamiento de datos personales denominado CLIENTES-PROVEEDORES cuyo responsable es DOBOHOMES SL con CIF B87740007 y con domicilio en Gran Vía 57 3C, 28013-MADRID, MADRID (ESPAÑA). Puede contactar con el Responsable, bien por teléfono en el número 912306050 o bien mediante correo electrónico en el buzón info@doborooms.com.

Delegado de Protección de Datos. No existe Delegado de protección de datos en esta entidad.

Finalidad. En DOBOHOMES SL tratamos la información de las personas interesadas con la siguiente finalidad:La finalidad es la gestión de la relación mercantil, tanto desde un punto de vista administrativo y de cumplimiento de obligaciones fiscales, como desde un punto de vista comercial y de marketing.

Adicionalmente, también tratamos tus datos para el envío, incluso por medios electrónicos, de comunicaciones promocionales sobre actividades, campañas e iniciativas de naturaleza similar a las que hayas participado con anterioridad. El interesado puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones promocionales, ahora o en cualquier otro momento, enviando un correo electrónico a la dirección electrónica info@doborooms.com o dirigiendo una solicitud a nuestra dirección postal

Plazo de Conservación. El plazo de conservación de sus datos personales será de: Una vez finalizada la relación contractual, o prestación de servicio el plazo de conservación de los datos será de 6 años para dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y mercantiles.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles. Le informamos que no existen decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles.

Base Jurídica del Tratamiento. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato mercantil, así como el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

L

Destinatarios de cesiones. No se preveen realizar cesiones, salvo aquellas que están autorizadas por ley.

Transferencias Internacionales. No se realizan transferencias internacionales.

Derechos. De acuerdo con la legislación vigente tiene los siguientes derechos:

- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento

- Derecho a oponerse al tratamiento.

- Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al responsable, solicitando el correspondiente formulario para el ejercicio del derecho elegido. Opcionalmente, puede redirigir al interesado a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos.

Consentimiento. En .......................................... a ........................ Dn./a, ...................................................... con DNI / NIE ................................ doy mi consentimiento expreso de acuerdo con lo expuesto en el presente documento.

Con la finalidad de dar cumplimiento al articulo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:

Denominación Social: DOBOHOMES SL
Nombre Comercial:
Domicilio Social: Gran Vía 57 3C - 28013 - MADRID - MADRID
CIF / NIF: B87740007
Teléfono: 626684079
Fax:
e-Mail: is@doborooms.com
Datos registrales:
Pagina Web: WWW.DOBOROOMS.COM

Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Responsabilidad

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Propiedad Intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador NO AUTORIZA expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de MADRID.

Condiciones Generales Dobo Rooms
 
 
1. Identificación
 
En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, le informamos que esta página web es propiedad de Dobo Homes, S.L., con domicilio social en Madrid, Gran Via, 57, CP 28013 y N.I.F. B87740007, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 35.548, folio 140. Sección 8, Hoja M-638935, inscripción 1ª, en adelante “Dobo Rooms”, plataforma web que intermedia alquileres turísticos facilitando a sus Usuarios la información, el acceso, y la formalización de reservas y transacciones en relación a una amplia oferta de alojamientos comercializados, gestionados y promocionados por Dobo Rooms.
Con la plataforma Dobo Rooms, el Usuario podrá consultar características, ofertas de precios y disponibilidad de una gran variedad destinos, consultar condiciones, formalizar reservas y abonarlas.
 
 
2. Objeto de las Condiciones
 
El objeto de las presentes Condiciones es regular la relación entre el Usuario y Dobo Rooms, otorgándole las máximas garantías de transparencia y seguridad posibles dentro de la normativa aplicable al mercado digital y de protección de los Consumidores y Usuarios.
La aceptación de las presentes Condiciones, requisito para el uso de la web Dobo Rooms, convierte al cliente en Usuario, que queda sujeto a ellas en toda su extensión: al acceder a la herramienta e iniciar las búsquedas para reservar, se entiende que ha leído, entendido y aceptado las condiciones de uso y política de privacidad de esta de manera expresa y sin reserva alguna.
Estas condiciones están redactadas en español en su versión original, por lo que si el Usuario accede a alguna traducción a otro idioma cuya interpretación sea discrepante, predominará la versión española.
Las presentes Condiciones no son las Condiciones de terceros intermediarios, inmobiliarias, plataformas, agentes, intermediarios y/ o particulares que comercializan su oferta alojativa a través de Dobo Rooms. El Usuario, antes de formalizar su reserva, debe leer detenidamente y entender las Condiciones que aplica cada alojamiento que va a reservar.
Tales condiciones de pago, cancelaciones, horarios,… junto con las específicas del inmueble, serán remitidas al Usuario por email junto con la confirmación de la reserva.
El Usuario declara que es mayor de edad (18 años bajo la legislación española), y tiene plena capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de la plataforma Dobo Rooms conforme a las presentes Condiciones Generales. En caso de contratación por parte de un menor de edad, Dobo Rooms no será en ningún caso responsable debiendo asumir los responsables legales de éste los gastos que ello pudiera ocasionar.
 
 
3. Disponibilidad de la plataforma
 
Dobo Rooms es una plataforma gratuita que puede utilizarse a través de dispositivos de conexión a internet; siendo compatible con distintos navegadores. Aunque Dobo Rooms sea gratuita, en ningún caso responderá de los eventuales gastos de consumo de datos móviles en los que incurra el Usuario al utilizarla a través de sus dispositivos si no está conectado a wifi.
Dobo Rooms realizará todos los esfuerzos razonablemente posibles dentro de su capacidad de control y gestión para garantizar y mantener una disponibilidad adecuada de la plataforma en todo momento para sus Usuarios. Sin embargo, la disponibilidad y buen funcionamiento de la plataforma puede verse menoscabado, ralentizado o imposibilitado a causa de factores incontrolables y ajenos a la responsabilidad de Dobo Rooms, factores tales como, con carácter enunciativo y no limitativo, el funcionamiento de los motores de reservas de las plataformas y/o proveedores terceros con los que se enlace, incidencias de caché o la propia calidad de la conexión a internet del Usuario.
Dobo Rooms se reserva el derecho a integrar publicidad en la plataforma, sin que ello suponga un menoscabo en cuanto a su accesibilidad para el Usuario.
Dobo Rooms se reserva asimismo el derecho a interrumpir el servicio temporalmente sin perjuicio de las reservas ya formalizadas.
 
 
4. Duración de las Condiciones
 
Las presentes Condiciones entran en vigor a 5 de julio de 2017, por duración indefinida y serán aplicables a la relación entre Dobo Rooms y el Usuario en tanto éste navegue por la web o utilice su plataforma para acceder a la oferta de terceros. El Usuario puede dejar de usar la página web y la plataforma en cualquier momento, simplemente saliendo del sitio.
 
 
5. Información sobre los alojamientos
 
La reserva del alojamiento turístico en nuestra web se basará en la descripción detallada y proporcionada por parte de Dobo Roooms, siendo dicho Dobo Rooms quien redacte la información inicial o facilite la información adicional que se requiera sobre su alojamiento.
 
6. Proceso de reserva del alojamiento mediante Dobo Rooms
 
Para realizar la reserva, el usuario deberá introducir determinados parámetros requeridos en el formulario. Los parámetros son aquellos datos esenciales de los alojamientos que el Usuario desea alquilar, tales como plazas, ubicación, las fechas, el número de personas, etc. Será Dobo Rooms quien facilite al Usuario una serie de propuestas de alojamiento adecuadas a los parámetros introducidos de una forma totalmente automatizada.
La plataforma buscará y comparará los precios de los alojamientos ofrecidos y mostrará al Usuario los resultados en un orden basado en el importe matemáticamente inferior.
Una vez consultadas las Condiciones de la oferta, si el Usuario está de acuerdo éstas y con la contratación de la reserva propuesta, accederá a la pasarela de pago. Abonado el importe. En un plazo de 24h o un máximo de 48h en caso de festivos o fin de semana, recibirá por email bono de reserva o email de confirmación con:
- las indicaciones necesarias para el check in & out, ubicación, horarios, ….
- detalle de la reserva
- precio
- identificación del/ de los huéspedes.
Asimismo, recibirá en el email de confirmación un enlace a las Condiciones del proveedor aceptadas, para que siga pudiendo acceder a ellas en cualquier momento.
Dependiendo del gestor del alojamiento, el Usuario podrá recibir directamente el bono electrónico, que en ocasiones deberá imprimirse y en otras no será necesario. Será responsabilidad del Usuario consultar las condiciones con carácter previo a la contratación.
Tras la formalización de la reserva, el Usuario deberá revisar el contenido de esta a fin de identificar posibles errores en la introducción de datos. Para dar trámite a su corrección, el Usuario deberá ponerse en contacto con Dobo Rooms en un máximo de 48 horas, siendo de plena aplicación las condiciones de éste en relación con la modificación de los datos de las reservas.
El Usuario acudirá puntual al emplazamiento estipulado para la entrega de llaves. Siempre que no se pueda cumplir con el horario estipulado, el cliente deberá contactar con Dobo Rooms para acordar un nuevo horario lo antes posible. En caso de que el cliente no se presente, se aplicará la política de Dobo Rooms en cuanto a la no presentación y la devolución de los importes correspondientes a los días no disfrutados, según las circunstancias que se diesen, si así correspondiese.
Cualquier deficiencia que el cliente encontrase a su llegada a la vivienda deberá ser comunicada a Dobo Rooms en un plazo máximo de 24h. Si el desperfecto o problema surgiese en la vivienda durante su estancia, deberá ser comunicado de inmediato para que Dobo Rooms pueda remediarlo. En caso de no haber comunicado ninguna reclamación durante su estancia, el cliente no tendrá derecho a presentar ninguna reclamación ni a solicitar ningún tipo de indemnización.
Para cancelar una reserva el cliente deberá enviarnos un correo electrónico a info@doborooms.com junto a la copia de la confirmación de la reserva, devengándose a favor de Dobo Rooms unos gastos de cancelación de 25€. No se aceptarán cancelaciones por teléfono.
Pueden existir, además, penalizaciones por cancelación según las condiciones de cada alojamiento. La penalización estará indicada en la ficha de cada alojamiento o en las condiciones generales de cada alojamiento. Normalmente los gastos de cancelación serán mayores cuanto menos tiempo reste para la fecha de llegada al inmueble, pudiendo llegar a ser del 100% del importe.
 
 
7. Precio
 
El precio que se muestra en Dobo Rooms constituye el precio final, impuestos y comisiones incluidos, que se cargará en la tarjeta del cliente, para el total de los viajeros. El precio no incluye ningún otro concepto, especialmente eventuales costes adicionales que tuviere que soportar o quisiere acometer el Usuario con causa en las políticas de alquiler de sábanas y toallas, fianza, seguros, limpieza u otros del proveedor.
Los precios de los inmuebles se actualizan constantemente fluctuando multitud de veces al día. Es posible, por tanto, que en un proceso de reserva iniciado por un Usuario con unos parámetros de búsqueda determinados e idénticos, se arrojen por Dobo Rooms unos resultados distintos en pendencia del momento concreto en el que se realicen las búsquedas. Es incluso posible, que en una misma búsqueda que se prolongue, el precio ofertado, oscile. En ningún caso, una vez aceptada la propuesta, el precio aceptado diferirá del que se consigne en la pasarela de pago.
 
 
8. Pago
 
Se puede realizar un pago total o un pago parcial, según las reservas.
En los casos de pago parcial, el cliente está obligado a realizar un pago en el momento de realizar la reserva en concepto de anticipo que se deducirá del importe final. También está obligado a liquidar el importe restante del alquiler antes de recibir las llaves del alojamiento. Así como en los casos en que esté especificado en la ficha del alojamiento, deberá abonar un depósito o fianza que le será devuelta a su salida en el caso de que la vivienda no hubiera sufrido ningún desperfecto durante su estancia.
Si la reserva lo indicara los pagos de los servicios de Dobo Rooms se efectuarán con tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago seguro.
Podrá abonarse el importe mediante las tarjetas VISA o MasterCard, o mediante transferencia. En los casos de transferencia, se requerirá la remisión del justificante por correo electrónico a la dirección que se indique en la oferta. El Usuario deberá consultar con su entidad bancaria el eventual recargo por comisiones que se le aplicará por la transacción, sin perjuicio de que se indique en el formulario de pago el coste de cada medio de pago. Dobo Rooms en ningún caso se hace responsable de los cargos que su banco le efectúe con causa en la transacción, especialmente en relación con los eventuales cargos derivados de cambio de divisas en el pago.
Dobo Rooms no responderá de los eventuales problemas que pueda tener el Cliente al realizar el pago con la tarjeta, dado que es un proceso automatizado, ni de los eventuales cargos ilícitos que realicen los Usuarios sobre tarjetas ajenas a su propiedad.
Caso en el que la transacción no se complete con éxito o existan indicios de fraude o ilicitud de la compra, Dobo Rooms se reserva el derecho a cancelar la reserva.
Para cualquier solicitud, consulta o reclamación relativa a los abonos, los cargos o la facturación, el Usuario puede contactar con Dobo Rooms a través de info@doborooms.com
 
 
9. Responsabilidades y obligaciones del Usuario
 
El Usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de Dobo Rooms, en la web y en la plataforma, para uso particular y de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios ofrecidos en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
• Introducir en la red software o aplicaciones con la intención de provocar daños en los sistemas informáticos de Dobo Rooms, sus proveedores o terceros Usuarios de la red interna o de este sitio web.
• Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
• Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
• Realizar solicitudes o contrataciones especulativas, falsas o fraudulentas.
Sin perjuicio de las obligaciones mínimas impuestas a las plataformas en la legislación vigente, el uso de esta web se realiza bajo el riesgo y responsabilidad del Usuario.
La realización por el Usuario de reservas quedará sujeta además a los términos y condiciones específicos que los alojamientos establezcan en cada caso, y que el Usuario acepta. El Usuario consiente en respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que finalmente contrate.
El Usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación, debiendo en todo momento el Usuario introducir todos los datos de identificación de modo correcto y tal y como aparecen en su DNI o pasaporte. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a la plataforma o al portal cualquier modificación en los mismos, reservándose Dobo Rooms el derecho a denegar el uso de la plataforma a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
El Usuario será responsable de informarse y cumplir los requisitos e instrucciones específicos de la reserva: capacidad de la vivienda, horarios, tiempo de antelación, fianzas, normas de la comunidad, mascotas, limpieza…
El Usuario cumplirá las normas cívicas propias de una vivienda durante el disfrute de la reserva, especialmente en relación con los ruidos, basuras, horarios, piscinas, etc. actuando con la máxima diligencia para restituir la vivienda al gestor en idénticas condiciones en las que le fue entregada.
Si el Usuario va a viajar con menores, deberá consultar la política de menores y adecuar la reserva a ésta.
Si el Usuario va a viajar con más adultos, deberá contar con la autorización expresa de éstos para facilitar sus datos y formalizar la reserva en su nombre.
 
 
10. Limitación de la responsabilidad de Dobo Rooms
 
Dobo Rooms no es parte de la relación contractual entre el propietario del inmueble y el Usuario y limita su responsabilidad a los mínimos que la legislación aplicable establezca para la intermediación de alquileres de uso turístico, en concreto, con carácter enunciativo y no limitativo:
- Dobo Rooms responderá del correcto funcionamiento de la web y la plataforma dentro de su ámbito y capacidad de control en atención a la incidencia concreta y de su individual intervención en el desarrollo y mantenimiento del módulo del que se hubiere derivado la incidencia, habida cuenta que ciertas funcionalidades de la plataforma la sustentan parcialmente otros partners tecnológicos de Dobo Rooms.
- Dobo Rooms no se responsabiliza de los posibles perjuicios que pueda sufrir el Usuario al utilizar este sitio web o la plataforma, tales como interrupciones temporales, manipulaciones, virus u otro elemento perjudicial, inconveniente o incidente de cualquier índole, confirmando que Dobo Rooms ha tomado y aplica todas las medidas de seguridad necesarias para el desarrollo de su actividad.
- Dobo Rooms asimismo no se hace responsable de cualquier inconveniente, accidente, perjuicio o problema producido por fuerza mayor o de manera fortuita ajeno a su capacidad de control. Dobo Rooms no se hace responsable de la imposibilidad de ocupar el alojamiento en caso de fuerza mayor, como en caso de de disturbios, huelgas, conflictos laborales, políticos, terrorismo, desastres naturales u otras intervenciones por los que nuestros servicios puedan verse afectados.
- En ninguna circunstancia, Dobo Rooms será responsable de enlaces a terceras páginas o apps integrados en su sitio web o su plataforma, ni del contenido de éstas, ajeno a su capacidad de control.
- Dobo Rooms ofrece servicios de alojamiento, que en ocasiones requieren contar con determinadas facultades físicas al no estar afectados los inmuebles por idénticas normativas de accesibilidad que otro tipo de alojamientos. Es responsabilidad del Usuario valorar si concurren en él o en el resto de pasajeros cualesquiera circunstancias relativas a su salud que pudieren suponer un riesgo para el Usuario o terceros, o pudieren hacerle imposible acceder a la vivienda de uso turístico.
- en el caso de no presentarse el Usuario a la fecha fijada, o no estando en el punto de encuentro en el horario fijado, por causas que no revistan el tenor de fuerza mayor, no se procederá a devolución alguna, por lo que el Usuario perderá el importe pagado. Es responsabilidad del Usuario localizar las ubicaciones y acudir puntualmente. Se recomienda la contratación de seguros de cancelación de reservas.
- Dobo Rooms no se responsabiliza de la pérdida, hurtos o robos de equipaje o efectos personales de los Usuarios durante las estancias. Tampoco será responsable de los daños sufridos por los Usuarios, su enfermedad durante el viaje, ni su muerte. Por tanto, Dobo Rooms recomienda a los Usuarios que para mayor protección y seguridad contraten pólizas de seguros de asistencia, ello sin perjuicio de los derechos que les amparen en cada circunstancia.
- los propios propietarios de las viviendas viviendas cuyos alojamientos ofrece Dobo Rooms son responsables de contar con los permisos, licencias y seguros necesarios para el desempeño de sus actividades y de responder ante el consumidor ante las eventuales incidencias relativas a sus ámbitos de actuación.
Dobo Rooms en cumplimiento de sus estándares de calidad y vocación de servicio al Usuario, se esfuerza en revisar continuamente los procesos de búsqueda utilizando su tecnología y personal cualificado. A pesar de ello, tales procesos no están exentos de contener excepcionalmente imprecisiones, erratas o cualquier género de error material o aritmético generado de forma involuntaria. Dobo Rooms no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web y la plataforma, especialmente en la facilitada por los prestadores de los servicios para la comercialización de los servicios por medio de la plataforma. En particular, Dobo Rooms estará facultado para rehusar toda responsabilidad en el supuesto de errores tipográficos o numéricos con respecto a los que hubiera operado con la diligencia e inmediatez exigible y de buena fe tanto para su corrección como para informar al Usuario al respecto y reintegrarle cualesquiera cantidades abonadas en su caso. Esta exoneración de responsabilidad será especialmente aplicable en los supuestos de adquisición de servicios en los que se detecte un precio de venta desproporcionadamente desajustado con respecto al valor de mercado razonable del servicio y por tanto notoriamente erróneo para la percepción de un Usuario medio.
 
11. Requisitos previos, identificación, visados, salud y seguridad y tasas
Dobo Rooms en ningún caso será responsable del cumplimiento, por parte del Usuario, de los requisitos necesarios para el disfrute del alojamiento que reserve a través de la plataforma. Será responsabilidad del Usuario consultar los requisitos necesarios para la entrada en el país en el que se ubique el alojamiento (visado, certificado de salud, un certificado bancario que acredite solvencia, un seguro por duración mínima igual a la estancia, etc.) Los requisitos de documentación pueden variar también dependiendo de la nacionalidad del viajero.
Será responsabilidad del Usuario, asimismo, consultar las eventuales vacunas recomendadas para visitar el destino elegido así como atender a las prevenciones en materia de salud, higiene y salubridad que debe adoptar o peligros a los que puede atenerse en el lugar de destino. Asimismo, Dobo Rooms no se responsabiliza ni garantiza en modo alguno la seguridad del Usuario en sus destinos en relación a situaciones sociopolíticas y/o bélicas, que podrá comprobar antes de su reserva a través de fuentes fidedignas tales como http://www.exteriores.gob.es/ .
En algunos destinos, será necesario mostrar un documento de identidad original a la llegada al alojamiento, pudiendo el gestor realizar una copia en ese momento del mismo. Dobo Rooms tendrá derecho a denegar la entrada a un Usuario que no se identifique.
Asimismo, en algunos destinos, Dobo Rooms podrá recaudar del Usuario la tasa turística por noche impuesta por la Administración del territorio en el que se ubique la vivienda de uso turístico. Tal tasa constará en la descripción del inmueble. Dobo Rooms tendrá derecho a denegar la entrada a un Usuario que no la liquide.
 
 
12. Menores
 
Al realizar una reserva en la web de Dobo Rooms, el Usuario podrá indicar el número de adultos y niños que la constituyen, adecuándose así la oferta a las necesidades de espacio y camas de todos los miembros de la reserva. La disponibilidad de cunas o barreras protectoras constará en el texto descriptivo del inmueble o tendrá que consultarse directamente con Dobo Rooms.
Las reservas que integren a menores deberán formalizarse por sus representantes legales, no pudiendo, en ningún caso, alojarse solos. Dobo Rooms tendrá derecho a denegar la entrada a los Usuarios menores que pretendan alojarse sin el acompañamiento de un adulto.
 
13. Propiedad intelectual e industrial
 
Todos los contenidos del sitio web y de la plataforma de Dobo Rooms, incluyendo contenidos, marcas, gráficos, logotipos, iconos, botones, imágenes y software, así como la selección, recopilación, ordenación, programación, diseño y montaje de todo el contenido del sitio web y la plataforma son propiedad de Dobo Rooms y sus colaboradores tecnológicos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
Queda terminantemente prohibido cualquier uso del contenido o fotografías del sitio web y la plataforma, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo sin consentimiento expreso de Dobo Rooms o de sus colaboradores tecnológicos.
 
 
14. Blog, comentarios y opiniones
 
Caso en el que Dobo Rooms habilite un buzón web público en el que el Usuario pueda plasmar sus comentarios y opiniones, éste se compromete a no incorporar contenidos ilícitos, falsos, insultos, racistas, xenófobos, que vulneren la legislación vigente en aspectos como la propiedad intelectual o industrial y cualesquiera otros que vayan en contra del orden público, moral y la buena fe. Dobo Rooms se reserva el derecho a borrar los contenidos sin previo aviso en caso supuestos de incumplimiento.
El Usuario sólo podrá publicar su opinión respecto de Dobo Rooms una vez formalizada una reserva. Dobo Rooms se reserva el derecho a publicarla y modificarla. En cualquier caso, Dobo Rooms no se hace responsable de las opiniones vertidas en su sitio web, siendo responsabilidad de los autores de estas.
 
 
15. Nulidad o ineficacia de las cláusulas
 
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de esta que resultase afectada, por no puesta.
En este caso, la cláusula que no surtiere efectos será sustituida por una nueva acorde a la legalidad vigente, con una redacción y un espíritu lo más aproximado posible a la cláusula que hubiera devenido inaplicable.
 
16. Derecho de desistimiento
En base a lo dispuesto en el artículo 16 de la Directiva 2011/83 de la Unión Europea sobre derechos de los Consumidores, no se aplica el derecho de desistimiento a los contratos de alojamiento que estipulen la duración, como es el caso de las reservas de Dobo Rooms.
 
 
17. Política de privacidad y de protección de datos
 
Al Usuario le serán solicitados los datos de carácter personal mínimos necesarios exigidos por los proveedores para el alojamiento de huéspedes.
Según los criterios establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales (en adelante, LOPD) o normativa que la sustituya, con objeto de poder prestar correctamente sus servicios, Dobo Rooms necesita de la autorización del Usuario en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Al aceptar la presente política de Privacidad y de Protección de Datos, el Usuario certifica que entiende y acepta la posibilidad de que Dobo Rooms, únicamente con las finalidades descritas a continuación, acceda para su gestión, revisión y análisis, a las comunicaciones de datos que, a través de la web, la plataforma, correo electrónico o teléfono de Dobo Rooms, los Usuarios realicen.
El tratamiento de datos personales tiene como finalidad principal la gestión y correcto cumplimiento de los contratos entre el usuario, los propietarios y Dobo Rooms.
También podemos utilizar los datos del Usuario para ofrecerle información sobre productos y servicios que pueden ser de su interés. Si no desea que utilicemos los datos para remitirle información comercial, por favor marque esta casilla □
Conforme a lo dispuesto en la LOPD, el Usuario queda informado y acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a Dobo Rooms serán objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal denominado CLIENTES, debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos y cuya titularidad ostenta Dobo Rooms. El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose por escrito o presencialmente al domicilio social de Dobo Rooms o a través del correo electrónico info@doborooms.com
El tratamiento de sus datos se realizará siempre bajo los más estrictos sistemas y medidas de seguridad al alcance de Dobo Rooms señalados en el Real Decreto 1720/2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Comunicación de Datos Personales
Los datos de carácter personal proporcionados se comunican a los proveedores, quienes deberán usarlos con el exclusivo fin del cumplimiento del contrato. Los datos recogidos serán almacenados y podrán ser transferidos en forma cifrada fuera de la Unión Europea a alguno de los proveedores. Al facilitarnos sus datos de carácter personal, el Usuario acepta esta transferencia en caso de producirse.
Los datos del Usuario no serán comunicados a terceros, salvo en los casos siguientes:
a. Si estamos en la obligación de revelar o compartir los datos personales del Usuario con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, administrativa o judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Dobo Rooms o de nuestros clientes.
b. Si Dobo Rooms es adquirido por un tercero, en cuyo caso los datos personales de sus clientes será uno de los activos transferidos.
Cualquier cambio en nuestra política de protección de datos se publicará en esta página y se le notificará por correo electrónico. Dobo Rooms se reserva el derecho a modificar unilateralmente esta política de privacidad, sin previo aviso. No obstante, de introducir cambios sustanciales se comunicará a los Usuarios por correo electrónico la existencia de tal modificación. De no recibir oposición por su parte, Dobo Rooms, en los plazos previstos por la Ley, entenderá el consentimiento tácito a la nueva Política por parte del Usuario.
 
 
18. Cookies
 
Según lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Comercio electrónico le informamos de que esta página web emplea cookies. Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que se puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario y que sólo podrá ser leída por el sitio web que emitió dicha cookie. En ningún caso las cookies serán archivos ejecutables no pudiendo contener virus. Dobo Rooms utiliza cookies con el único fin de obtener información acerca de cómo los usuarios navegan en las páginas web del universo Dobo Rooms. De este modo Dobo Rooms será capaz de mejorar los servicios que ofrece a sus Usuarios.
La información que nos proporcionan las cookies es valiosa ya que nos ayuda a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros usuarios. Sin embargo, y aunque agradecemos que el Usuario acepte las cookies de nuestra web, recordamos que el Usuario puede configurar su navegador para aceptarlas o no, o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una de ellas. Para realizar esta configuración:
- Microsoft Internet Explorer, en el menú Ver, seleccionando Opciones de Internet y accediendo a Opciones Avanzadas.
- Firefox, en el menú Herramientas, seleccionando Información de la página, Permisos, Establecer cookies.
- Opera, en el menú Configuración, seleccionando Opciones, pestaña Avanzados, Cookies.
En caso de que emplee otro navegador, el Usuario tendrá que consultar el manual de usuario de este. Google ha desarrollado, además, un complemento para navegadores que inhabilita el envío de datos a la herramienta Google Analytics y que se puede descargar aquí.
En concreto, las cookies de la web de Dobo Rooms son:
Cookies propias:
 
apartments_session: Cookie funcional para almacenar las últimas consultas o apartamentos favoritos y poder consultar estas opciones en el menú principal del sitio web. (sin esta cookie estas opciones de menú no serían operativas).
Cookies de terceros:
Las cookies que empleamos de Google Analytics se denominan _utma, _utmb, _utmc, _utmt y utmz y su función es la siguiente:
Nombre: _utma
Proveedor: Google Inc
Finalidad: Analítica (servicio Google Analytics): Utilizamos cookies de Google Analytics embebidas en nuestro sitio web para recopilar información acerca de cómo los visitantes navegan en nuestro sitio web. Utilizamos la información para elaborar informes y ayudar a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes, de donde vienen y las páginas que han visitado en nuestra web.
Caducidad: Dos años a partir de la configuración o actualización.
Nombre:_utmb
Proveedor: Google Inc
Finalidad: Analítica (servicio Google Analytics): Utilizamos cookies de Google Analytics embebidas en nuestro sitio web para recopilar información acerca de cómo los visitantes navegan en nuestro sitio web. Utilizamos la información para elaborar informes y ayudar a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes, de donde vienen y las páginas que han visitado en nuestra web.
Caducidad: 30 minutos a partir de la configuración o actualización.
Nombre:_utmc
Proveedor: Google Inc
Finalidad: Analítica (servicio Google Analytics): Utilizamos cookies de Google Analytics embebidas en nuestro sitio web para recopilar información acerca de cómo los visitantes navegan en nuestro sitio web. Utilizamos la información para elaborar informes y ayudar a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes, de donde vienen y las páginas que han visitado en nuestra web.
Caducidad: Fin de la sesión del navegador.
Nombre:_utmt
Proveedor: Google Inc
Finalidad: Analítica (servicio Google Analytics): Utilizamos cookies de Google Analytics embebidas en nuestro sitio web para recopilar información acerca de cómo los visitantes navegan en nuestro sitio web. Utilizamos la información para elaborar informes y ayudar a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes, de donde vienen y las páginas que han visitado en nuestra web.
Caducidad: 10 minutos.
Nombre:_utmz
Proveedor: Google Inc
Finalidad: Analítica (servicio Google Analytics): Utilizamos cookies de Google Analytics embebidas en nuestro sitio web para recopilar información acerca de cómo los visitantes navegan en nuestro sitio web. Utilizamos la información para elaborar informes y ayudar a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes, de donde vienen y las páginas que han visitado en nuestra web.
Caducidad: Seis meses a partir de la configuración o actualización.
La plataforma Dobo Rooms no utiliza cookies que se instalen en los dispositivos desde los que el Usuario accede a los servicios de mensajería instantánea a través de los que se efectúen las reservas.
SOBRE EL USO DE GOOGLE ANALYTICS
Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).
Google Analytics utiliza cookies para ayudar a Dobo Rooms a analizar el uso que hacen de la web los Usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
En el caso de una activación de anonimato de IP en esta página web, la dirección de IP del Usuario será abreviada a través de Google en el caso de encontrarse éste en un país miembro de la Unión Europea u otros países firmantes del Acuerdo del Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales se transferirá su IP completa a Google en Estados Unidos y será abreviada allí. La acción de anonimizar la IP está activada en esta web.
Google usará esta información por cuenta de Dobo Rooms con el propósito de analizar el uso de la web, recopilando informes de la actividad y prestando otros servicios relacionados con el tráfico y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga.
El Usuario de Dobo Rooms puede rechazar el tratamiento de los datos impidiendo el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, el Usuario queda informado de que si lo hace, puede que se pierdan ciertas funcionalidades del sitio. También puede rechazar el uso de las cookies y el uso de los datos relacionados con el sitio (incluyendo su dirección IP) a Google así como impedir el tratamiento de estos datos por Google mediante la descarga e instalación de un plug-in en el siguiente enlace.
Al utilizar esta web y aceptar la Política de Cookies, el Usuario consiente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines arriba indicados.
SOBRE EL USO DE PLUGGINS DE FACEBOOK
Nuestra página web incorpora programas (Plugins – programas adicionales) de la red social Facebook. Éstos son gestionados exclusivamente por parte de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Los Plugins se identifican en nuestra web por medio del logo de Facebook o el botón “me gusta”.
Cuando se accede a una página de nuestra web que contiene este tipo de Plugin, el navegador del Usuario establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook, a través de la cual se transferirá el contenido del Plugin a su navegador. De este modo, se transfiere la información de que el Usuario ha visitado nuestra página web a Facebook. Si éste visita nuestra página web por medio de su cuenta personal de Facebook, Facebook puede atribuir la visita web a su cuenta. A través de la interacción con Plugins, por ejemplo seleccionando los botones “me gusta” o dejando un comentario, estas informaciones se transfieren de forma directa a Facebook y se guardan allí.
Si el Usuario no quiere autorizar esta transmisión de datos, ha de salir de su cuenta Facebook antes de visitar nuestra web.
Las especificidades de la recopilación de datos por parte de Facebook, así como sobre el posterior procesamiento y la utilización de estos datos y sobre los derechos y posibles configuraciones para la protección de privacidad en los avisos de protección de datos de Facebook pueden encontrarse aquí (http://de.facebook.com/privacy/explanation.php).
 
19. Contacto
 
Podrá comunicarse con Dobo Rooms mediante los siguientes canales:
- Formulario web.
- Email: info@doborooms.com
- Teléfono: +34912306050
 
 
20. Resolución de conflictos
 
Cualquier sugerencia, disconformidad o queja del Usuario respecto de los servicios prestados por Dobo Rooms será comunicada de buena fe a la plataforma a la mayor brevedad a fin de que pueda gestionar la incidencia o subsanar el eventual error lo antes posible, a través de cualquiera de los canales indicados en el apartado anterior.
Dobo Rooms mediará entre el propietario y el Usuario para facilitar la resolución de cualquier incidencia. En caso de no poder solucionar dicha incidencia Dobo Rooms podrá cancelar la reserva y proponer un alojamiento alternativo de similar calidad, precio y características. Si el alojamiento alternativo no fuera aceptado por el cliente, únicamente se procederá a la devolución del importe pagado como anticipo, siempre que el cliente haya cumplido con las obligaciones del cliente detalladas en las presentes condiciones, en los siguientes casos:
1. Si el alojamiento no pudiera ser ocupado a causa de un overbooking, y no se le haya podido ofrecer al cliente un alojamiento alternativo que sea aceptado por él.
2. Cuando el alojamiento no cumpla con el equipamiento o características detalladas en su descripción siempre que el cliente lo hubiera notificado en un plazo máximo de 24h después de la entrada y no se le haya podido ofrecer un alojamiento que sí lo cumpla.
3. En el caso de que el alojamiento no sea habitable a causa de una emergencia, desastre natural o fuerza mayor, siempre que el cliente lo notifique a Dobo Rooms antes de las 24h desde que se produjo la emergencia y no se haya podido encontrar un alojamiento alternativo.
Dobo Rooms no es una inmobiliaria, ni una agencia de viajes, ni un banco de camas, sino una intermediario entre los propietarios de los inmuebles y los Usuarios acceden a ella. Ello implica que Dobo Rooms en ningún caso presta los servicios de alojamiento ni está sujeta a las obligaciones legales que recaen sobre los profesionales enumerados, por lo que no le será en ningún caso aplicable la normativa que les sea propia.
Cualquier requerimiento, solicitud, notificación o reclamación que formule el Usuario a Dobo Rooms deberá enviarse a la siguiente dirección: info@doborooms.com o a su domicilio social, en el que también se dispone de hojas de reclamaciones.
 
 
21. Legislación y Jurisdicción
 
Las Condiciones aquí plasmadas estarán sujetas y se interpretarán de conformidad con la Legislación española, siendo competentes en caso de conflicto los tribunales de Tarragona, sin perjuicio del fuero que pueda corresponder al Usuario.
 
 
22. Modificación de las Condiciones: particularidades de este servicio
Las presentes Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento sin previo aviso, siendo necesario que el Usuario actúe con la diligencia de revisarlas de nuevo con anterioridad a aceptarlas antes de cada nueva formalización de reserva a través de Dobo